ANOFM și Serviciul Public de Ocupare din Ucraina – instruire comună pentru consolidarea comunicării interne și externe
În cadrul Proiectului „Asistență tehnică pentru dezvoltarea și implementarea politicilor active pe piața muncii prin adoptarea unor elemente adecvate din Garanția UE pentru tineret”, în perioada 2–3 februarie, 24 de reprezentanți ai serviciilor publice de ocupare au participat la o instruire comună cu tema „Consolidarea comunicării interne și externe în cadrul Serviciilor Publice de Ocupare (SPE)”.
Activitatea a reunit 12 funcționari din cadrul Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă din Republica Moldova (ANOFM) și 12 reprezentanți ai Serviciului Public de Ocupare din Ucraina, proiectul având drept obiectiv facilitarea integrării tinerilor pe piața muncii, cu accent pe tinerii aflați în situații de vulnerabilitate. Instruirea a fost concepută ca un exercițiu de învățare reciprocă și schimb de experiență între cele două instituții partenere.
Comunicarea reprezintă un element-cheie în furnizarea eficientă a serviciilor publice și în succesul proceselor de reformă. O comunicare internă și externă solidă în cadrul serviciilor publice de ocupare este esențială, mai ales în contextul reformelor continue și al provocărilor sociale și economice actuale.
Pe parcursul celor două zile, participanții au explorat instrumente practice și abordări moderne de comunicare, menite să sprijine elaborarea unor mesaje clare, coerente și adaptate diferitelor grupuri-țintă. A fost subliniat rolul comunicării eficiente în consolidarea încrederii cetățenilor în instituțiile publice, în susținerea implementării noilor măsuri pe piața muncii și în asigurarea accesului echitabil la servicii pentru persoanele care au cea mai mare nevoie de sprijin.
Totodată, o atenție deosebită a fost acordată comunicării interne, recunoscută ca factor esențial pentru îmbunătățirea muncii în echipă, creșterea motivației personalului și dezvoltarea unui sentiment comun al misiunii instituționale.
În concluzie, participanții au evidențiat că schimbul de experiență și aplicarea unor practici eficiente de comunicare contribuie la creșterea performanței serviciilor publice de ocupare: beneficiari mai bine informați cu privire la oportunitățile existente, angajatori mai implicați în colaborarea cu SPE și instituții mai vizibile și respectate ca parteneri profesioniști pe piața muncii.
