Vizită de studiu în Estonia: ANOFM explorează bune practici europene pentru modernizarea serviciilor de ocupare

În perioada 10–11 iunie, o delegație formată din Directoarea Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM), cinci specialiști ai instituției și reprezentanți ai Ministerului Muncii și Protecției Sociale (MMPS) a efectuat o vizită strategică de studiu în Estonia. Deplasarea a avut loc la invitația Fondului Estonian de Asigurări pentru Șomaj, în cadrul proiectului „Reforma pieței muncii”, implementat de Expert-Grup și finanțat de Fundația Soros Moldova.
Începând cu anul 2019, ANOFM implementează un nou cadru legislativ și un portofoliu extins de servicii de ocupare, aliniate la bune practici internaționale. Cu toate acestea, sistemul său informațional, dezvoltat în 2004, nu mai corespunde cerințelor actuale ale pieței muncii.
Pentru a răspunde acestor provocări, MMPS a aprobat un Concept de reformă care prevede modernizarea infrastructurii digitale, introducerea managementului performanței și extinderea colaborării cu angajatorii. În contextul parcursului european al Republicii Moldova, un sistem informațional modern este esențial pentru furnizarea de servicii publice eficiente și orientate spre nevoile cetățenilor.
Schimb de experiență cu una dintre cele mai digitalizate țări din lume
Scopul principal al vizitei în Estonia a fost schimbul de experiență și preluarea celor mai eficiente soluții privind digitalizarea serviciilor de ocupare. Estonia este recunoscută internațional ca lider în domeniul guvernării digitale. Fondul Estonian de Asigurări pentru Șomaj (Eesti Töötukassa) oferă 100% dintre serviciile sale în format digital, prin intermediul platformei Töötukassa – care permite accesarea beneficiilor, aplicarea la locuri de muncă și participarea la cursuri de formare profesională, rapid și facil.
Fondul dispune de o rețea de 15 birouri regionale și peste 900 de angajați. Toate oficiile sunt echipate cu infrastructură tehnică modernă, oferind servicii omogene la nivel național.
Obiective vizitate și lecții învățate
Pe parcursul vizitei, delegația moldovenească a avut ocazia să interacționeze direct cu specialiști estonieni în domeniul ocupării forței de muncă și al transformării digitale. Printre instituțiile și obiectivele vizitate s-au numărat:
- Sediul central al Fondului Estonian de Asigurări pentru Șomaj, unde au fost prezentate structura instituțională, obiectivele strategice și un model performant de management bazat pe indicatori și tablouri de bord (TARU).
- Centrul e-Estonia, o platformă internațională de promovare a inovațiilor digitale estoniene. Delegația a explorat ecosistemul digital al țării, inclusiv soluțiile de e-guvernare, e-sănătate, e-impozite, educație digitală și securitate cibernetică.
- Centrul de Carieră Tallinn și Harjumaa, un model de bune practici în oferirea serviciilor integrate pentru șomeri, tineri, persoane aflate în reconversie profesională și angajatori. Centrul dispune de 18 platforme moderne de consiliere în carieră.
- Biroul Tondi al Departamentului Tallinn și Harjumaa, care oferă servicii personalizate pentru persoanele aflate în șomaj sau tranziție profesională, într-un cadru digitalizat și orientat spre eficiență.
Angajament pentru reformă și colaborare europeană
Această vizită de studiu a reprezentat un pas important în procesul de modernizare a serviciilor ANOFM, consolidând angajamentul instituției de a învăța din experiențele de succes ale partenerilor europeni și de a integra soluții inovatoare în beneficiul cetățenilor.
Prin cooperarea continuă cu parteneri internaționali și orientarea spre transformare digitală, ANOFM își propune să contribuie la dezvoltarea unei piețe a muncii dinamice, transparente și adaptate provocărilor viitorului.