Agenția Națională Pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM)

Astăzi: 15 Noiembrie 2019 08:13

Angajații ANOFM participă la instruirea privind comunicarea cu clienții dificili

Angajații ANOFM participă la instruirea privind comunicarea cu clienții dificili

În perioada 17-18 octombrie 2019, specialiștii din cadrul a celor 35 de subdiviziuni teritoriale de ocupare a forței de muncă participă la atelierul de lucru „Modulul Psihologic: Comunicarea cu clienții dificili”.
 
Scopul acestui eveniment este de a le prezenta angajaților Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă care sunt modelele de comunicare eficientă cu beneficiarii serviciilor oferite de către instituție.
 
Cei prezenți au însușit cum pot să comunice cu clienții dificili prin gestionarea conflictelor apărute și a stresului profesional.
 
Evenimentul este organizat în cadrul școlii Migrației Forței de Muncă de către proiectul PNUD/MiDL.